إخلاء المسؤولية
ذِمّة أداة شخصية للتنظيم والحساب التقريبي. لا تنفّذ دفعات ولا تصدر قرارات ائتمانية، ومخرجاتها — بما فيها مخرجات الذكاء الاصطناعي — لا تغني عن المستند الرسمي أو المشورة المهنية عند الحاجة.
١ · طبيعة الخدمة
تساعدك ذِمّة على تسجيل الالتزامات والأقساط والديون الصغيرة والخطط، وعرض سجل دفعاتك وتقويمها وإحصاءاتها. الخدمة دفتر رقمي شخصي وليست بنكًا أو جهة تمويل أو محاسبًا أو وسيط دفع أو منصة استشارات مالية واستثمارية مرخصة.
لا تتحقق ذِمّة مباشرةً من العقود أو الأرصدة لدى الجهات الأخرى، ولا يؤدي تسجيل الدفعة داخلها إلى تنفيذ تحويل مالي أو إثبات السداد لدى الدائن.
٢ · المستشار المدعوم بالذكاء الاصطناعي
يحلل المستشار البيانات التي أدخلتها ويولد قراءات ومحاكاة وتوصيات عامة. وقد تكون مخرجاته ناقصة أو غير دقيقة أو غير ملائمة لظروف لم تُسجَّل في التطبيق.
- المستشار ليس مستشارًا ماليًا أو استثماريًا أو قانونيًا أو ضريبيًا مرخصًا.
- لا تعتمد عليه وحده عند الاقتراض أو إعادة الجدولة أو الاستثمار أو توقيع عقد أو التصرف في أصل مهم.
- المحاكاة والتوقعات المستقبلية سيناريوهات تقديرية، وليست وعدًا بنتيجة أو عائد أو قدرة مؤكدة على السداد.
- تحقق من المعلومات الحساسة للوقت — مثل الأنظمة والأسعار والرسوم والشروط — لدى مصدرها الرسمي.
٣ · دقة البيانات والحسابات
تعتمد المبالغ المتبقية ونسب الالتزامات ومواعيد الانتهاء والتوقعات على البيانات التي تدخلها وعلى افتراضات الحساب المعروضة. قد تختلف عن كشوف البنك أو الممول أو الدائن بسبب الرسوم والضرائب والتأمين والتسويات والتقريب وتوقيت القيد أو اختلاف طريقة احتساب المرابحة.
- طابق المبلغ وموعد الاستحقاق مع العقد أو كشف الجهة الرسمي.
- تحقق من تسجيل آخر دفعة ومن أي رسوم أو سداد مبكر.
- استعن بمتخصص مرخص عندما يكون القرار جوهريًا أو معقدًا.
٤ · التقويم والتذكيرات والإشعارات
التقويم والتنبيهات وسائل مساعدة فقط. قد تتأخر أو لا تصل بسبب إعدادات الجهاز أو المتصفح أو الشبكة أو تعطل خدمة خارجية. تظل مسؤولًا عن متابعة المواعيد الرسمية والسداد في وقته، ولا ينبغي الاعتماد على إشعار ذِمّة بوصفه وسيلة التذكير الوحيدة.
٥ · مسؤولية المستخدم
- إدخال معلومات صحيحة وتحديث الدفعات والتغييرات في العقود.
- حماية حساب Google والجهاز وملفات التصدير التي تحتوي بيانات مفكوكة.
- مراجعة النتائج قبل استخدامها وعدم إدخال بيانات شخص آخر دون حق أو موافقة.
- استخدام الخدمة بصورة مشروعة وعدم محاولة تعطيلها أو تجاوز وسائل حمايتها.
٦ · حساب Google والوصول إلى بياناتك
يعتمد تسجيل الدخول إلى ذِمّة حاليًا على حساب Google المرتبط بحسابك في الخدمة. لذلك تقع عليك مسؤولية المحافظة على إمكانية الوصول إلى حساب Google وتأمينه وتحديث وسائل الاسترداد الخاصة به.
إذا فقدت الوصول إلى حساب Google، فلن تتمكن من الدخول إلى بياناتك في ذِمّة ما لم تستعد الحساب نفسه. فقدان الوصول لا يعني أن البيانات حُذفت فورًا، لكنه قد يجعلها غير قابلة للوصول بصورة دائمة.
- لا توفر ذِمّة حاليًا طريقة دخول بديلة مستقلة عن حساب Google، ولا نقلًا ذاتيًا للبيانات إلى حساب Google آخر.
- لا نضمن قدرتنا على استعادة الوصول أو نقل البيانات إلى هوية جديدة؛ لأن الوصول مرتبط بهوية المستخدم الموثقة وضوابط الحماية والتشفير.
- إذا تعذر عليك الدخول، ابدأ بإجراءات استرداد حساب Google. الدعم في ذِمّة لا يستطيع استبدال عملية تحقق Google أو تجاوزها.
- نوصي بتحديث رقم الهاتف وبريد الاسترداد لدى Google، وتفعيل التحقق بخطوتين، وتصدير نسخة دورية من بياناتك وحفظها في مكان آمن.
٧ · توافر الخدمة والنسخ الاحتياطي
نسعى إلى خدمة مستقرة وآمنة، لكن قد تحدث صيانة أو أعطال أو تغييرات لدى مزودي البنية التحتية. لا نضمن توافرًا متصلًا أو خلوًا مطلقًا من الأخطاء. لذلك نوصي بتصدير نسخة دورية من بياناتك والاحتفاظ بالعقود والإيصالات الرسمية خارج التطبيق.
٨ · تغيير الخدمة أو إيقافها
إذا تقرر إيقاف ذِمّة نهائيًا، نسعى إلى إشعار المستخدمين النشطين قبل ثلاثين يومًا وإبقاء أدوات التصدير متاحة خلال فترة الإشعار، ما لم يمنع ظرف طارئ أو التزام نظامي ذلك.
تخضع الإلغاءات والمبالغ المستردة لشروط الاشتراك المعلنة والحقوق الإلزامية التي تقررها الأنظمة السارية؛ ولا يلغي هذا المستند أي حق لا يجوز التنازل عنه نظامًا.
٩ · حدود المسؤولية النظامية
في الحدود التي تسمح بها الأنظمة، لا يكون مشغّل ذِمّة مسؤولًا عن الضرر غير المباشر أو القرار الذي اتخذه المستخدم اعتمادًا منفردًا على بيانات مدخلة أو نتيجة تقديرية أو مخرج آلي. ولا يسري أي استبعاد أو تقييد حيث يمنعه النظام، بما في ذلك ما ينشأ عن الغش أو الخطأ الجسيم أو المسؤولية التي لا يجوز الاتفاق على الإعفاء منها.
١٠ · النظام المطبق
تخضع الخدمة للأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية، مع بقاء حقوق المستهلك والاختصاصات المقررة للجهات القضائية والتنظيمية كما تحددها الأنظمة.
١١ · التواصل والاستفسارات
لأي استفسار أو ملاحظة بخصوص هذه الشروط:
[email protected]